Un hotel a Zurigo
Il turismo è uno dei settori trainanti dell’economia online. L’importanza del posizionamento su Google e Bing per le strutture turistiche è così rilevante che la mancanza di una strategia o anche solo di un’idea non si riflette in una semplice mancanza di opportunità, ma nella perdita secca di ricavi ormai irrimediabili. Infatti, l’importanza della destinazione geografica nel turismo è accoppiata all’importanza del fattore geografico nel posizionamento. In poche parole: se non ci pensate voi, ci hanno già pensato i vostri diretti concorrenti.
Ecco 10 motivi per cui la search engine optimization è indispensabile per hotel, bed and breakfast e altre strutture turistiche:
1. Le ricerche online riguardanti il turismo (prenotazioni, info, scelta delle destinazioni) sono aumentate del 40% dal 2008 al 2009. In piena epoca di crisi dei paesi occidentali, notoriamente quelli che muovono e attraggono più turisti. In Italia il mercato turistico online nel 2008 valeva 3.2 miliardi.
2. La SEO costa meno delle campagne pubblicitarie e se fatta bene ha l’unico obbiettivo di migliorare il sito. Che il miglioramento del sito conduca a una maggior presenza sui motori è una piacevole conseguenza.
3. Le vendite di prenotazioni e altri servizi turistici sono fatte quasi 9 volte su 10 attraverso i risultati naturali dei motori di ricerca. Il resto, ben poco, attraverso i risultati a pagamento (i cd. collegamenti sponsorizzati).
4. Essere nella prima pagina di Google e Bing significa esistere. 7 volte su 10 i visitatori cliccano sui primi 3 risultati di Google.
5. Un buon lavoro di ottimizzazione, posizionamento e web marketing porta a un buon risultato anche sulle Google Maps, che attirano un discreto numero di click e forniscono direttamente informazioni al consumatore (es.: il numero di telefono in prima pagina di Gooogle).
6. Se l’utente prenota è per definizione un utente soddisfatto, che difenderà la propria scelta in seguito, soprattutto se la sistemazione gli è piaciuta. La difesa online significa aumento della reputazione dell’albergo. In psicologia questo meccanismo è associato al bisogno generale di coerenza e al fatto che tendiamo sempre a giustificare le nostre azioni, anche quando le conseguenze non sono tutte positive.
7. La SEO aiuta a superare la differenza tra concorrenti dotati di un brand efficace e coloro che devono o non possono averlo. Se l’hotel piace e il sito viene reputato all’altezza, al brand si sostituisce l’associazione hotel / località geografica, che nell’ambito di internet è molto più remunerativa.
8. Il posizionamento consente di far conoscere indirettamente tutti gli strumenti promozionali e trasformarli in ulteriore posizionamento, per il semplice motivo che un contenuto interessante ha buone possibilità di essere rilanciato online, generando feedback e link in entrata.
9. Il posizionamento fine a sè stesso è importante se ha come obbiettivo quello di migliorare efficacemente il sito, nella sua interezza, avendo bene in mente i gusti del consumatore medio. Aiuta perciò ad abbattere le barriere comunicazionali tra domanda e offerta, impostando i termini della vendita su binari semplici, affidabili e sicuri (generando ulteriore feedback: se avete acquistato una cosa che vi piace, noterete che vi piace di più se l’avete pagata meno e comprata in pochissimo tempo).
10. Internet abbatte i costi. Il posizionamento e il web marketing sono sempre un investimento di medio-lungo termine, che ha come obbiettivo quello di presentare il sito al meglio nel momento di maggior domanda della vostra struttura. Una prenotazione online è automatica, a carico del consumatore, notoriamente un utente avanzato che ha bisogno di tutto quello che il vostro sito turistico può dare.
