Google insiste con Chrome

I risultati della seconda trimestrale di Google sono chiari e ben al di sopra delle attese. Il motore di ricerca di Mountain View ha registrato ricavi in crescita del 3% su base annua. Difficile dire immediatamente perché, la spiegazione più semplice è che si tratti di una stabilizzazione della crisi, come affermano in California.

Ciò che mi preme sottolineare, semai, è che Google durante la grande crisi (che ancora persiste e che miete disoccupazione) non ha mai calato gli investimenti pubblicitari. In Italia c’è la tendenza a rinchiudersi, facendo calare la pubblicità: si taglia sul marketing, pensando che sia superfluo. Non mi riferisco alle grandi aziende ovviamente, ma alla media generale, fatta di operatori di piccole dimensioni.

Google in questo periodo non è stata ferma, ha implementato nuove soluzioni per la raccolta pubblicitaria e il management è fermamente convinto che YouTube comincerà a produrre utili. Si aggiunga il ventilato sviluppo del sistema operativo Chrome OS: annunciare il lancio di nuovi prodotti in un periodo nero ha un forte valore simbolico.

Quello che voglio dire, in buona sostanza, è che la pubblicità non si deve mai fermare, nemmeno in periodi come questi. Anzi, essendo il mercato un sistema darwiniano, tende a sopravvivere unicamente chi sa cavalcare la tigre della futura ripresa, perchè i cicli economici sono sempre esistiti. Nel periodo di magra vanno male sia i produttori, sia i consumatori, sia gli intermediari, con la sparizione dal mercato di alcuni soggetti economici: probabilmente i più deboli, i meno garantiti e anche i meno coraggiosi e perspicaci. In un sistema come questo – il tasso di crescita di internet è comunque sempre in ascesa – non c’è un punto di equilibrio sul quale basare le nostre decisioni (se rimanere o uscire dal mercato): bisogna probabilmente lavorare di più, inventarsi qualcosa e non smettere di pensare che le cose cambieranno (la fiducia è una componente essenziale del mercato: se io consulente seo non ho fiducia nella capacità del mercato di assorbire l’investimento del cliente, che lavoro a fare?). Quando l’economia ricomincia a crescere, non succede nulla di metafisico: semplicemente aumenta la domanda. E a quel punto l’offerta sarà appannaggio di coloro che hanno resistito. Per questo motivo la pubblicità non deve mai cessare di esistere, anche se in un contesto come il nostro è molto più conveniente licenziare un consulente seo o un analista, piuttosto che un operaio, me ne rendo conto. Però è così che si tiene duro e si rilanciano i consumi.

Un orrore chiamato Tim Tribù

Sono un appassionato delle pubblicità in tv, di tutto quanto ruota intorno alla comunicazione, soprattutto mi piace la “narrazione” e i meccanismi che vengono messi in gioco per convincere il consumatore ad acquistare. Negli ultimi anni le pubblicità in tv si sono evolute, un po’ come nel web, proponendo personaggi seriali. La Telecom in questa è stata all’avanguardia, anche se la Carmencita di Testa mi sembra che batta tutti sul tempo. Però voglio dire: i creativi del marketing… che fine hanno fatto?

No, perché secondo me chi ha scritto la storyline dell’ultima pubblicità TIM, dopo le demenziali trovate sulla tribù parodiate perfino dalla Gialappa’s col solito tono dissacrante, deve aver fatto una ricerca di mercato esclusivamente basata sugli adolescenti. Voi direte: chiaro, è una proposta rivolta agli adolescenti, quindi pescano bene. Sono d’accordo: ma allora, se permettete, la domanda si sposta sul grado di cretinismo raggiunto dai nostri adolescenti. Per chi deve raggiungere dei target pubblicitari, sul web o sulla tv, diventa un rompicapo!

La battuta che spacca “Ah Fiammetta! Ecco perchè sento caldo!” è così insulsa, scontata e banale, che si spera sia stata scritta appositamente per quello, proprio per apparire forzata. Perchè se dietro, al contrario, c’è un impegno (e immagino un grosso onorario) devo dire che abbiamo toccato il fondo.

Inoltre tutto lo spot ha un che di surreale e inutilmente forzato. La tastierista super-gnocca che conosce già i pezzi da suonare, nemmeno fossse Rick Wakeman! La band che ricorda orribilmente i Bastard Sons of Dioniso, il che vuol dire già condannarsi a mille maledizioni, i colori e gli abiti che vorrebbero essere trendy e che invece, nel contesto, fanno apparire i ragazzi più idioti di quanto potrebbero essere dopo averli sentiti parlare e poi una canzone che nell’originale era più che apprezzabile, distrutta da un remix disco da ricovero forzato. Come se non bastasse, è proprio il caso di dirlo, c’è quello che nel cinema si chiama cliffhanger, cioè l’interruzione dello spot con un aggancio all’episodio successivo.

Vedendo come è andato il primo, l’ultima cosa che viene in mente è quella di augurarsi un seguito.

E li chiamano creativi!

Dipinta come l’anti-Facebook, l’applicazione di Google  si perfeziona, unificando ricerca organica e identità di Google. Nel mirino di Mountain View non c’è tanto il mercato del social, quanto conoscere maggiormente i gusti degli utenti, al fine di perfezionare le ricerche, con un targeting dei risultati orientato sui gusti e sul local search.

Il fenomeno è già conosciuto in YouTube, che pian pianino si è trasformato in un grande motore di ricerca video (che comporterà la chiusura anticipata dell’inutile Google Video): una volta che guardiamo qualche video loggati col nostro account (di gmail o YouTube), al prossimo ingresso il sistema ci suggerirà dei video più o meno correlati.

Questo suggerimento è presente anche nella ricerca organica, come segnalato in un altro mio intervento sul carattere universale di Google. Profiles segue la tendenza: provare a marcare i gusti dei navigatori attraverso le loro ricerche e attenzione: gli interessi comuni, i motivi di aggregazione tipici dei siti di social network, come Facebook o MySpace. Comprendere maggiormente i gusti, orientare perciò gli annunci pubblicitari per nicchie o aree di ricerche, sfruttando la corrente di Facebook e perché no? la vanità di ciascuno di noi, che ama cercarsi, trovarsi, contarsi.

Google Profiles

In California lo spiegano così: “Molte persone usano Google per cercare se stessi – dichiara Joe Kraus, direttore del product management di Mountain View – tanto per vedere quante e quali informazioni che li riguardano sono accessibili online, e sono di solito scontenti dei risultati. Infatti, la maggior parte degli utenti ha poco controllo su quello che appare su Google, e a volte i risultati della ricerca sono dominati da persone che hanno una grande presenza sul web. Utilizzando Profiles, mettiamo tutti allo stesso livello, e offriamo a tutti la possibilità di scegliere le informazioni che vogliono mostrare”.

In buona sostanza si invita a lasciar perdere la ricerca organica per quanto riguarda la ricerca specifica delle persone, per provarla su Profiles, sul quale non conteranno i normali criteri di posizionamento in vigore nella ricerca organica. Ho provato l’interfaccia di profiles: una volta che Google non ha rintracciato il mio profilo (non l’avevo abilitato), mi ha infatti rimandato alla ricerca organica.

Profiles dunque vuole levare a Facebook non tanto la leadership sui siti di social network e contatti con le persone realmente conosciute, quanto la “quota di mercato ideale” delle ricerche sulle persone. Oggi per cercare un nome, infatti, non si sfrutta più Google, o meglio, è molto più semplice e redditizio cercare sullo strumento “trova amici” di Facebook. La possibilità di gestire un ” profilo” su Google, sfrutta tutte le applicazioni in dote a Mountain View, come Picasa per le foto, YouTube per i video, Maps per i luoghi (“my places”), GTalk per l’instant messaging, Blogger per i blog e via discorrendo. Unificare, universalizzare, conoscere. Per poi orientare la ricerca e i risultati in modo concreto e specifico, con un risvolto positivo anche nell’ambito pubblicitario, che è ciò che interessa veramente a Google. L’obbiettivo di fondo è duplice: aumentare l’uso delle applicazioni di Google (che offrono spazi pubblicitari integrati e targetizzati), conoscere i gusti degli utenti per specifiche tipologie di prodotto.

Il Social Bookmarking è un canale ideale, un passaggio obbligato. E Google non poteva di certo stare troppo lontana da questo mondo, che in sè fatica a produrre ricavi, ma che in prospettiva è validissimo come veicolo promozionale di massa.